Gold Run Casino

GoldRun Casino Review

Goldrun Casino is een nieuw Nederlands online casino opgericht in 2021. Het platform biedt een hoeveelheid exclusieve, kwalitatief goede spellen aan. Volgens de CEO (Chief Executive Officer) Eddy Hultermans vind het bedrijf kwaliteit belangrijker dan kwantiteit. Het platform heeft ongeveer 500 spellen waaruit men kan kiezen. Hultermans verzekert gebruikers van Goldrun Casino de volgende services:

• Een ruim aanbod van de beste casinospellen.
• Een reeks exclusieve spellen die je alléén bij Goldrun Casino kunt spelen.
• Een vriendelijke en deskundige klantenservice.
• Een veilige ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerde website.
• Een snelle uitbetaling van winsten.

De Goldrun Casino Spellobby

Certificering 

Holland Gaming Technology LTD, de vergunninghouder van Goldrun Casino, beschikt over een ISO 9001 en een ISO 27001 certificaat. Deze hebben zij ontvangen in augustus 2022. ISO (International Standardization Organisation) erkent met het uitdelen van deze licenties dat de ontvangende partij voldoet aan de hoogste internationale kwaliteit- en veiligheidseisen die door haar gesteld zijn.

De licenties worden gecontroleerd door de LRQA (Loyds Register Quality Insurance), dit is een onafhankelijke derde partij die dergelijke certificaten controleert op legitimiteit voordat deze worden overgedragen aan de ontvanger. Uiteraard heeft HGT LTD. een door de Nederlandse kansspelautoriteit uitgegeven vergunning met vergunnins-nummer: 1631/01.272.522 om in Nederland te mogen opereren.

Bingo en Keno Spelen op Goldrun Casino

De focus van Goldrun Casino ligt op twee spellen, Bingo en Keno. Het platform biedt elf verschillende exclusieve Keno spellen aan.  Deze exclusieve bingo en keno games worden nergens anders aangeboden.

Goldrun Casino Bingo en Keno Games

Keno is een loterijspel ontstaan in China. Keno is een trekkingsspel. Van meestal 70 of 80 ballen worden 20 ballen getrokken. De speler speelt naar keuze 2 tot 10 nummers per rooster. Er bestaan bij keno geen volsystemen. De bedragen van de uitbetalingen zijn niet variabel maar vastgelegd. Een groot verschil met lotto is dat er wel prijzen kunnen zijn als men geen getal juist heeft. Om dit te begrijpen heeft men uitgebreide kansrekening, kosten en uitbetalingen van prijzen nodig. 

Bingo zal bekend zijn bij de meeste mensen. Bij bingo worden er ballen getrokken met cijfers, letters of beiden erop. Het is een geluksspel, de speler ontvangt een Bingokaart met willekeurig cijfers, letters of beiden erop. Het ‘doel’ van het spel is om een rij, kolom, diagonaal of de hele Bingokaart te vullen. Als de speler het doel bereikt heeft roept diegene “Bingo” en ontvangt een prijs.

Goldrun Casino Review – In het Kort

Goldrun Casino is geen fysiek casino, alle spellen worden op het internet aangeboden. Het platform wordt beheerd door Holland Gaming Technology LTD. Dit bedrijf is gevestigd op Malta, een lid van de EU sinds 2004. Het bedrijf beschikt over alle vergunningen die nodig zijn om in de EU en in Nederland op het gebied van gokken te mogen opereren.

Ondanks het feit dat Goldrun Casino zich vooral richt op de loterijspellen Bingo en Keno, biedt het platform meer dan 500+ andere spellen aan. Deze spellen zijn ingedeeld in de volgende categorieën:

• Populair
• Nieuw
• Jackpots
• Spin to win
• Slots
• Klassieke slots
• Exclusief 
• Megaways
• Keno
• Live casino

Alle spellen hebben hun eigen thema met een geanimeerd ontwerp op de achtergrond. Zo heeft het spel “Money Track” een wild-west thema en “Ronins Hondur” een Japans samoerai thema.

Goldrun heeft als motto: “Speel je spel, maar ken je grenzen”. Om deze uitspraak te ondersteunen maakt Goldrun gebruik van door de gebruiker instelbare limieten. Gebruikers kunnen de volgende limieten instellen: 

• Stortingslimieten
• Automatische opnamelimieten
• Sessielimieten.

Stortingslimieten zijn limieten die het minimum en maximum bedrag dat een gebruiker op het platform kan storten per dag afbakenen.

Automatische opnames kun je op het platform instellen. Automatische opnames zorgen ervoor dat er, zodra het saldo op het account van een gebruiker een bepaald bedrag bereikt, een nieuwe hoeveelheid geld op het account gestort wordt. De limiet die hierop wordt ingesteld zorgt ervoor dat er na een bepaald maximum niks meer gestort kan worden.

Sessielimieten limiteren de hoeveelheid tijd die een gebruiker per dag kan spelen. Dit kan zijn: de maximale tijdsduur, pauzes binnen uw spel of beëindiging van het spel na het verliezen van een bepaald bedrag.

Goldrun Casino Welkomstbonus

Het eerste dat wij altijd onderzoeken bij het registreren is of er een welkomstbonus wordt aangeboden aan nieuwe spelers. Een welkomstbonus is een leuk extraatje voor nieuwe gebruikers van het gokplatform, vaak is de bonus in de vorm van speelkrediet. Dit is een goed lokkertje om mensen zich te laten registreren en hun eerste “gratis” geld te verspelen.

Goldrun Casino maakt geen gebruik van een welkomstbonus. Nieuwkomers zullen zelf hun eerste geld moeten storten om te kunnen spelen. Het casino biedt wel een andere bonus voor nieuwkomers, maar dit is geen welkomstbonus. Goldrun geeft een 10% bonus op de eerste storting van de dag. Als iemand dus 50 euro stort, geeft Goldrun hier 5 euro gratis bij. Dit is dus een lopende 10% reload bonus op iedere storting.

Goldrun Casino Bonussen en Promoties Voor Bestaande Spelers

Naast de eerdergenoemde bonus van 10% extra geld op de eerste storting van de dag organiseert Goldrun regelmatig extra promoties zoals, cashback, bonussen en kortingen. Deze promoties zijn terug te vinden op de “promoties” pagina van de site. Om recht te hebben op de promoties moet je voldoen aan de promotievoorwaarden van het casino. Je moet bijvoorbeeld minstens 24 jaar oud zijn. Dit wordt gedaan om jongeren te beschermen tegen gokverslaving.

Cashback: Cashback houdt in dat iemand die een aankoop doet een deel van dat aankoopbedrag terugkrijgt. Een deel van het geld dat op het accountsaldo van een gebruiker gestort wordt, wordt teruggestort naar de rekening van deze zelfde gebruiker.

Bonussen: Bonussen worden vaak gegeven. Er is een permanente bonus van 10% op elke eerste storting van de dag. Ook zijn er tijdelijke bonussen die veranderen. Deze zijn zichtbaar op de “promoties” pagina.

Korting: Kortingen worden vaak gegeven per spelcategorie. Bijvoorbeeld 10% korting op deelname aan Keno spellen.

Registreren bij Goldrun Casino als Nieuwe Speler

Het registreren ging vrij makkelijk. Hieronder staan de verschillende stappen.

Stap 1: Bij de eerste stap vul je je adres, postcode en huisnummer in.

Stap 2: Na het invullen van je adresgegevens krijg je een QR-code te zien. Als je deze QR-code scant met je telefoon kom je bij de registratie service pagina. Hier selecteer je het gewenste ID-bewijs waarmee je je wilt legitimeren.

Stap 3: Scan je ID-bewijs, controleer de door jouw opgegeven gegevens en pas deze aan als dit nodig is.

Stap 4: Vul je bankrekening gegevens in, de bankrekening moet vanzelfsprekend op je eigen naam staan.

Stap 5: Bij stap 5 vul je je accountgegevens in. Selecteer je e-mailadres en maak een veilig, door jouw gekozen wachtwoord aan.

Stap 6: Geef de naam waarmee je wilt worden aangesproken op het platform aan.

Stap 7: Accepteer de algemene voorwaarden en het privacy beleid. Er wordt een mail naar je adres gestuurd waarin de verificatiecode staat die nodig is voor het aanmaken van je account. Vul deze verificatiecode in.

Stap 8: Hier stel je je gewenste limieten in; stortingslimiet, automatische opnamelimiet en  sessielimiet. Na het instellen van je limieten is je account aangemaakt en kun je beginnen met het spelen van je favoriete casinospellen, online bingo en keno.

Spelaanbod Goldrun Casino

Het aanbod van Goldrun Casino is redelijk groot. Weliswaar niet zo groot als het spelaanbod van andere online casino’s, maar evengoed is het een groot platform. Ze bieden om en nabij 500 spellen aan in de volgende categorieën:

• Populair
• Nieuw
• Jackpots
• Spin to win
• Slots
• Klassieke slots
• Exclusief 
• Megaways
• Keno
• Live casino (coming soon) 

Het casino is trots op hun Keno- en Bingospellen, hier ligt hun voornaamste focus op.

Wij kijken meestal bij casino’s naar twee verschillende categorieën spellen: de klassieke, populaire spellen en de overige spellen. Met de klassieke, populaire spellen bedoelen wij spellen als: Poker, Blackjack, Roulette, Slot Machines en Texas Hold ‘Em.

Goldrun biedt geen klassieke tafelspellen als Poker, Blackjack, Texas Hold ‘Em en Roulette aan. Wij gaan nu dus kijken naar de Keno- en Bingospellen en de overige spellen. Bij de overige spellen horen nu dus ook Slot Machines. 

Overigens worden er bij het Live casino dat er in de toekomst komt wel klassieke tafelspellen aangeboden. Deze spellen zullen dus live bespeelbaar zijn met aanwezigheid van een medewerker van Goldrun om de spelregels, orde en algemene voorwaarden te handhaven.

Keno en Bingo op Goldrun Casino

Wij zijn begonnen met het kijken naar een paar van de Keno- en Bingospellen. Er zijn 11 verschillende Kenospellen beschikbaar, allemaal met een ander thema. Wij hebben wat geld ingezet en deden mee met een groep spelers van ongeveer tien mensen. De automatische bot liet heel duidelijk zien wat de nummers waren en ze werden door een geautomatiseerde stem omgeroepen.

Uiteindelijk had een van de andere spelers die meededen het doel van het spel bereikt en werd tot winnaar uitgeroepen. Het gewonnen geld was een mooi bedrag. Vervolgens startten we Bingo+2ball op, een spel van de gameontwikkelaar HPG.

Hier zaten we in een groep van een stuk meer mensen, rond de twintig. Ook hier werden de nummers bekendgemaakt door een automatische moderator. Wij speelden de Bingo voor een tijdje en wonnen waarachtig een best aardig bedrag aan het einde. Wat ons opviel was dat de kwaliteit van de games zeer hoog is.

Overige spellen bij Goldrun Casino

Na de Bingo en de Keno zijn we op onderzoek uit gegaan tussen de overige spellen. Wat bij ons vrijwel meteen in het oog sprong was hoe verslavend de spellen waren. De Slot Machines hadden een leuk geanimeerd thema.

Toen wij eenmaal begonnen waren met spelen vonden we het moeilijk om hem af te sluiten. Dit kwam ook doordat we steeds wonnen en dan weer verloren, hierdoor werd je op zo’n manier in spanning gehouden dat je door wilt spelen.

Gameshows en Live Casino Games

Op dit moment zijn bij Goldrun geen live game-events actief. Volgens Goldrun zelf zijn ze druk bezig met dit bewerkstelligen.

Geld Storten en Opnemen bij Goldrun Casino

Geld storten naar je account saldo is heel makkelijk, dit doet je gewoon via het kassagedeelte van de website Geld storten kan alleen met iDeal, dus via een gewone bankrekening. Stortingen met Visa en MasterCard worden op dit moment nog niet door Goldrun Casino geaccepteert. Saldo opwaarderen kan vanaf 10 euro en heeft geen maximum. Wel kun je zelf een limiet instellen voor hoeveel je maximaal kunt storten per dag of in één keer.

Gewonnen geld kan op elk moment gemakkelijk worden uitgekeerd. Dit geld uit laten keren kan ook zeer makkelijk via de kassapagina. Het minimum bedrag dat wordt uitgekeerd is 10 euro en het geld wordt gelijk uitgekeerd nadat je dit hebt aangevraagd. Het kan echter een paar werkdagen duren totdat je het geld daadwerkelijk op je bankrekening ontvangt.

Veiligheid – Is Goldrun een Betrouwbaar Casino?

Zoals eerder vermeld beschikt Goldrun over de ISO 9001 en ISO 27001 certificaten. Deze certificaten zijn het bewijs dat een bedrijf voldoet aan de hoogste veiligheids-, kwaliteits-, en privacy-eisen. 

Goldrun vraagt wel een aantal gegevens van je. De volgende gegevens worden gevraagt door Goldrun:

• Je naam, voornaam/voornamen, geboortedatum, geboorteplaats
• Je leeftijd
• Je Burgerservicenummer (BSN)
• Je fysieke adres en contactgegevens, waaronder e-mailadres en telefoonnummer
• Je bankrekeningnummer en de tenaamstelling van de rekening

Het casino gebruikt deze informatie voor de volgende doeleinden:

• Je identiteit verifiëren
• Met je BSN controleert Goldrun of je in het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) geregistreerd staat. Mocht dit zo zijn dan wordt je account verwijderd omdat je legaal niet mag gokken. Als je niet in het CRUKS staat dan verwijdert Goldrun je BSN direct.
• Analyses van je gegevens worden gebruikt om je als gebruiker van de site te beschermen tegen gokverslaving, witwassen, financiering van terrorisme en om fraude tegen te gaan.
• De wet verplicht Goldrun om te checken of je gokgedrag schade aan jezelf en andere kan toebrengen. Om hier achter te komen moet je je gokgedrag beschrijven aan de hand van een vragenlijst en het doorgeven van bepaalde berichten.

Goldrun Casino Klantenservice

Om de kwaliteit van de klantenservice te bekijken hebben wij een probleem met ons account geveinsd. We deden alsof we ons saldo niet konden opwaarderen. Eerst maakten we gebruik van de chatbot. De chatbot stelde ons een aantal vragen over ons probleem.

Vervolgens moesten we wachten totdat er een medewerker beschikbaar was. Dit duurde een tijdje, maar we kregen goed antwoord van de medewerker en ons neppe probleem werd goed opgelost. We kregen na afloop van het gesprek een mail van Goldrun waarin ons gesprek uitgetypt stond en het probleem en de oplossing samengevat beschreven stonden

Goldrun Casino Review – Conclusie en Eindoordeel

Hoewel Goldrun Casino dus niet zo’n groot spelaanbod heeft als andere Nederlandse casino’s, vult het op dit moment wel een nicherol. Zo is het een van de enige goksites die zich specialiseert in online bingo en kenospellen. 

Het is natuurlijk jammer dat Gold Run Casino nog geen live casino games of game shows in het assortiment heeft, maar laat dit de pret niet derven! Je kunt er prima online gokkasten spelen van grote en bekende casino software providers zoals Pragmatic Play, Greentube, Play’n GO en Relax Gaming. 

Ik heb een uitbetaling aangevraagd, maar nog niet op mijn bankrekening ontvangen. Hoe kan dat?

Het kan zijn dat Goldrun nog een aantal controles moet uitvoeren voordat je de uitbetaling ontvangt. Je kunt in de tussentijd contact opnemen met de klantenservice van het casino.

Mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd bij het aanmaken van een account. Wat moet ik doen?

Gebruik minimaal 8 tekens. Let op dat je bij het aanmaken van een wachtwoord 8 tekens gebruikt, waarvan 1 cijfer en 1 hoofdletter. Bijvoorbeeld: Goldrun1.

Hoeveel is het maximum saldo dat ik mag hebben op mijn account?

Het max. saldo stel je zelf in, Goldrun begrenst dit niet. Dit stel je in bij ‘limieten’ onder ‘Automatische opname limiet’.

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

Goldrun Casino is 24/7 bereikbaar en de klantenservice staat je gewoon in het Nederlands te woord. Je kunt je vraag op diverse manieren aan Goldrun Casino stellen:

• Live chat:
  Op elke pagina vind je een knop rechts onder met een blokje waarmee je direct een Livechat kunt beginnen met één van de medewerkers van de klantenservice.
• E-mail: Je kunt de klantenservice ook bereiken door een e-mail te sturen naar [email protected].

Hoe dien ik een klacht in?

Je kunt je klacht schriftelijk voorleggen aan de klantenservice door een E-mail te sturen naar [email protected].